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电话线路

2021-01-06 17:17:39.0     电话线路
对于常用电话营销和营销短信来进行日常获客触客的企业来说,发布《工业和信息化部关于加强呼叫中心业务管理的通知》这一系列政策的推出无疑是重大打击。如何挖掘全新的、合规的获客渠道?如何提升客户精准性从而不被举报封号?如何改变销售模式在未来环境中找到生存之路?诸多企业管理者开始深思这些问题。在对政策进行深度解读之后,我们带来了一些解决方案,希望与企业一起共渡难关。

市场上的外呼系统很多,价格也是大同小异,相对来说,电话线路的稳定和是否易被封号才是我们最应该考虑的。而封号最主要的原因是高频呼叫,想要避免封号就要绕开高频呼叫这个问题。

电话销售是企业成本较低的一种获客方式,直接放弃电销对很多企业来说相当于自断一臂,那就需要在合规范围内进行销售模式调整。首先,企业被封号的原因主要有两种,过于频繁的拨打与客户的投诉,慧营销从源头来协助解决问题。通过使用话机,销售可提前设定呼叫超频规则,选择自动或手动方式,在批量拨号过程中可同时插入四张卡,让单个SIM卡不会因频繁外呼而被封。

如果,企业现有大量销售人员,使用慧营销人工坐席外呼系统。直接导入号码,即可一键启动外呼任务,过滤掉那些无效的号码(空号、未接通电话等)。CRM客户管理模块,对客户资料进行分类有效管理,坐席接听来电时,电脑屏幕上自动弹出客户的基本资料,显示该客户所有已发生的服务记录。     

同时,慧营销也可以及时更新资料,通过与工单系统的组合,能及时识别来电客户的名称、地域、联系方式以及历史记录等信息。若是新客户可以创建工单并跟踪,随时记录和提醒,将客户资源优化整合。

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