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企业应该如何挑选CRM客户管理系统

2020-08-21 16:43:11.0     销售管理 CRM系统
在CRM客户管理系统中你会有某些个性化需求,这些需求可能根据业务的具体情况而有所不同,但有些事情是通用的。当你在寻找CRM软件时,您要考虑哪些功能是绝对必需的。这里有一个方便的清单供你参考:
1. 客户跟进
这绝对是CRM需要具备的最重要的特征,大多数CRM客户管理系统都具备客户沟通记录这个标准的功能。将您与客户的沟通记录存储在一个地方。慧营销CRM客户管理系统除了可以实时存储聊天记录外,还开发了业内独有的微信电话录音,管理人员随时听取录音分析销售的能力并加以指导;各级成员,从录音中总结不足,为下一次沟通做好充足策略储备。

2.订单和财务管理
您能够通过订单模块管理全部客户的交易记录,这些包括客户所购买的产品、相关的款项和发票、合同细节等等。通过这些历史购买数据,你可以轻松的进行销售结果统计,并实现关联产品的交叉销售。

3. 跟进流程划分
通过把一个销售过程分为多个阶段并引入工作流程,可以成功地将您与一些竞争对手区分开来,标准化的销售流程管理将对您的业务产生积极的影响。您能够看到销售流程中每个阶段的进展,这对于识别业务流程中的瓶颈并相应地优化它们非常有帮助。

4.移动设备的集成
如果您希望CRM客户管理系统能够有效地、无所不在地节省时间,那么您的团队将需要能够从移动设备访问CRM。例如,您可以在动车上审批一个流程,查看客户的历史沟通记录,看到本月的销售报表。

5. 用户友好界面
找到一个易于使用和实施的CRM客户管理系统是非常重要的。一个直观的、排版精美的界面将帮助您的员工更快的掌握系统的使用并从中获益,这样他们将有更多的时间来与客户沟通而不是学习CRM客户管理系统的操作。

慧营销CRM帮助中小企业不断提升竞争力,除了具备这些基本的功能外,还细化了每一个功能的实施,使他们更加全面使用更高效。比如融合客户开发工具、自动抓取屏幕取号、自动连拨、联系提醒永不遗漏、秒级筛选一键拨号。  

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业一站式营销服务平台,能实现客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业务考核、数据安全,形成了企业营销推广、获客、开发、管理、运营、维护的全流程企业营销服务体系,从而更好的赋能企业创造价值。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。

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