首页 > 新闻中心 > 正文

上海电话机器人加盟

2020-07-13 14:47:47.0     电销机器人
智能电话机器人是人工智能语音识别系的应用产品,从2018年初开始全面兴起,并于2018年中旬呈现出一个井喷的状态。随后市场出现了鱼龙混杂的状态,不少行业外公司也纷纷设立智能电话机器人项目。

为什么很多外行的公司或者个人都纷纷看好这个行业呢,一方面电话机器是市场刚需产品,另一方面电话机器人核心的语音识别技术可以外购或者使用开源的识别引擎。

除了语音技术,机器人的会话流程和对话能力也是非常重要的,经过深入的了解,小编总结出了7项技术特点:

01.语音技术-ASR

语音识别功能是智能语音机器人最基本的功能,也是一项很重要的功能;在识别准确率方面理论值整体差别不大,基本能够达到85%以上,而在实际使用过程中,环境和网络是影响识别率的主要原因。嘈杂的环境必然会降低语音识别的准确率,网络的传输也会影响到语音识别的准确率,所以外购或者开源的识别引擎要比本地自主研发的识别率低和识别不稳定。

02.语音技术-NLP

自然语言处理功能目前在技术上主要有2种解析方式:关键词识别解析和相似句识别解析。从字面的意思就可以看出一个是基于词语的识别解析,一个是基于语句的识别解析,中文中有太多的词语是发音一样的,而意思却是完全不同的;关键词识别解析提高准确率的办法是不断累加词语,而相似句识别解析则只需要列出主要的语句,系统会自动学习并扩展相似的问句。

慧营销电话机器人亮点如下:

1、AI自主学习:发现记录问题录音,高效学习、优化话术
2、私人助理:支持个人私人话术,私人录音,筛选、跟进统一声音
3、自动拨打:客户资料批量导入,按需设定自动拨打,省事又省力
4、识别精准:阿里云语音识别技术,语音识别率达到业界最高水平
5、多轮会话:先进的多轮会话技术,适用多样化对话应用场景
6、真人语音:给客户营造真实舒心的沟通体验,提升服务品质
7、灵活打断:在对话过程中,用户可以随时打断通话,灵活插话
8、自动分类:后台自动客户分类,准确判断客户状态和意向程度
9、自动记录:对话过程自动录音,并精准转化成文字,可随时追溯

慧营销,赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。
  
1、获客引流工具助力营销 百川引流与市场推广中多种工具完美运用于多种营销场景,引流更多高质量资源,提高用户转换率,精准营销,慧获客,DM投放,微客服等功能助力客户引流开发,使销售更加精准获客。  

2、使用慧营销,销售每天客户联系量是传统拨打的2倍 一键拨号快速联系客户,客户来电立即弹屏提醒 页面自动跳转,可以立即联系下个客户 开启自动连拨,系统自动拨打下一个的话,使效率更高,工作更专注。
  
3、销售专属智能屏,内置钉钉和微信,沟通交流,发送文件更便捷。 微信营销一键可交互,关联原有客户,使线上线下沟通更加便捷,操作简单,极易上手 多维度掌握客户的情况,轻松查看各个社交平台的聊天内容 全生命周期化管理自己的客户,多重分析净收眼底。
  
4、全生命周期管理 完善的CRM客户管理系统,从资源到意向、签约形成销售漏斗模式,直至转为沉默和流失客户,慧营销全程护航。  

5、透明绩效考核员工 透明管理绩效,知识库促进成长,管理人员实时全面了解每个销售人员每天工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表,真正实现管理透明化。随时听取录音,各级成员随时听取通话录音,从录音中总结不足,为下一次的沟通做好充足策略储备。 线上及时点评指导,管理者随时随地线上点评成员客户线索,工作计划,指导工作开展,及时帮助成员提高业绩。
CRM系统 http://pasdeschiffons.com/